Algemene voorwaarden

edderKop

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen edderKop en de opdrachtgever.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en leveringen van edderKop, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Afwijkingen gelden alleen wanneer edderKop deze schriftelijk heeft bevestigd, en uitsluitend voor de opdracht waarop de bevestiging betrekking heeft.

Offertes en totstandkoming

Offertes zijn dertig dagen geldig en exclusief btw. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra edderKop met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.

Uitvoering van de opdracht

edderKop voert de opdracht persoonlijk uit, naar beste inzicht en vermogen. Het ontwerptraject omvat een eerste voorstel en twee rondes van bijstelling. Wijzigingen daarna, of buiten de oorspronkelijke opdracht, gelden als meerwerk en worden pas uitgevoerd na akkoord.

Wat edderKop nodig heeft

De opdrachtgever levert tijdig teksten, beeldmateriaal en logo's aan, en staat ervoor in dat hij gerechtigd is dit materiaal te gebruiken. Blijft aanlevering uit, dan kan edderKop de uitvoering opschorten.

Oplevering en goedkeuring

Na oplevering heeft de opdrachtgever veertien dagen om gebreken te melden. Gebeurt dat niet, of wordt de website in gebruik genomen, dan geldt het werk als goedgekeurd. Gebreken die aan edderKop zijn toe te rekenen worden gedurende dertig dagen na oplevering kosteloos hersteld.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw. Facturen dienen binnen veertien dagen te worden voldaan. Bij overschrijding is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Tarieven voor doorlopende diensten kunnen jaarlijks worden aangepast, met een aankondiging van minimaal twee maanden.

Hosting en onderhoud

Wordt hosting afgenomen, dan plaatst edderKop de website bij een door edderKop gekozen hostingprovider en blijft edderKop het aanspreekpunt.

Beschikbaarheid

edderKop spant zich in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken bereikbaarheid. Storingen kunnen worden gemeld via info@edderkop.nl; edderKop streeft ernaar op werkdagen binnen één werkdag te reageren.

Back-ups en beëindiging

edderKop maakt periodiek back-ups. De hostingovereenkomst loopt twaalf maanden en wordt daarna maandelijks verlengd, opzegbaar met een maand opzegtermijn. Bij beëindiging krijgt de opdrachtgever op verzoek een kopie van de websitebestanden mee.

Niet inbegrepen

Herstel van schade door eigen wijzigingen van de opdrachtgever, nieuwe functionaliteit en het bijwerken van inhoud vallen buiten het onderhoud, tenzij anders afgesproken.

Intellectueel eigendom

Na volledige betaling gaan de rechten op het geleverde eindresultaat over op de opdrachtgever: het specifieke ontwerp en de website zoals opgeleverd.

Dat geldt niet voor de onderliggende bouwstenen van edderKop — eigen componenten, codebibliotheken en werkwijzen die ook buiten deze opdracht worden gebruikt. Daarop behoudt edderKop alle rechten.

edderKop mag het werk tonen in haar portfolio en gebruiken als referentie. Wenst de opdrachtgever dat niet, dan meldt hij dit vooraf.

Aansprakelijkheid

edderKop is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming, beperkt tot het voor de opdracht gefactureerde bedrag. Indirecte schade — gederfde omzet, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie — is uitgesloten.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Persoonsgegevens

Op de websites die edderKop bouwt en host worden geen patiëntgegevens of medische dossiergegevens verwerkt. Er is geen koppeling met patiëntinformatiesystemen.

Wel kunnen websites formulieren bevatten, zoals een contact- of inschrijfformulier. De gegevens die daarmee worden verzonden zijn persoonsgegevens. De opdrachtgever is daarvoor verwerkingsverantwoordelijke; edderKop treedt op als verwerker, voor zover zij de website host.

In dat geval sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. Deze maakt deel uit van de overeenkomst en gaat bij strijdigheid voor op deze voorwaarden.

Beëindiging en overmacht

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een redelijke termijn. Verrichte werkzaamheden worden in rekening gebracht naar rato.

edderKop is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder storingen bij de hostingprovider, cyberaanvallen en ziekte. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan kunnen beide partijen ontbinden.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het voorgelegd aan de rechtbank Midden-Nederland.